Data Driven: Como a Inovação Por Meio dos Dados se Torna Essencial
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Cultura Data Driven: como a inovação por meio dos dados tornou-se essencial durante a pandemia do coronavírus
23 de agosto de 2020

Por Leonardo Dias*

Proveniente da transformação digital, o Big Data – grande conjunto de dados armazenados – é uma das tecnologias emergentes com capacidade de gerar valor para as companhias, sendo um tipo de solução que tende a se valorizar.

Segundo estimativa da Gartner, empresa de consultoria e pesquisa, até 2021 as organizações passarão a ser valorizadas de acordo com seu portfólio de informações, sendo esse um dos maiores ativos que os negócios terão. A pressão pela digitalização de cada vez mais negócios diante da pandemia do coronavírus está fazendo com que esse processo se acelere ainda mais.

Nesse sentido, a tendência é que o modelo Data Driven seja cada vez mais utilizado. Com ele, as corporações irão tomar decisões precisas por meio da análise de informações, gerando insights preciosos, que dependem de uma margem de assertividade grande para aumentar as margens.

E não é só isso: além da demanda por mais capacidade analítica, está aumentando também a necessidade de digitalização de negócios tradicionais. Seja a pequena loja de roupas do bairro, passando pelos restaurantes, a demanda por entendimento do comportamento dos clientes e por serviços digitais de entrega e de atendimento só crescem.

Para isso, é preciso que as organizações entendam a necessidade da criação de cultura organizacional voltada para dados, colocando-os no centro de todo o planejamento estratégico e das tomadas de decisões. Essas informações são cada vez mais versáteis, podendo ser coletadas de diferentes fontes e com variados propósitos, como gerar mais vendas, engajamento, leads e melhores resultados.

Para negócios menores, a ideia é alavancar resultados obtendo mais clientes e fornecendo os produtos por meio de técnicas inteligentes, como o dropshipping, que promove a quebra de estoque e aumenta a lucratividade das empresas.

Para os times de todos os setores, essa cultura é capaz de gerar vantagens, resultando em um diferencial competitivo estratégico. Uma pesquisa realizada pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT) mostrou que as organizações que guiam suas ações com base em dados possuem um aumento de produtividade entre 5 e 6%.

Porém, para que essa cultura represente uma mudança positiva, os colaboradores devem estar alinhados e preparados. Para garantir que isso ocorra, é necessário treiná-los para atuar de acordo com a nova cultura corporativa. É primordial deixar claro quais são os dados que norteiam as decisões da companhia, gerando senso de urgência e prioridade.

Diante da pandemia, muitos negócios fecharam por não conseguirem se adaptar à nova realidade. O caminho para muitas empresas não fecharem passará, necessariamente, pela obtenção de novos clientes, pela criação de novos canais de vendas, como é o caso do uso do WhatsApp pelo produto Semantix Interaction, que permite que todo o processo de venda seja feito a partir de uma conversa rápida, automatizada e inteligente.

Para conseguir destaque, em qualquer área, é preciso estar atento às tendências e técnicas modernas. Com a tecnologia não há diferença: é preciso estudo, pesquisa e vontade de experimentar. Essas características, junto com a adaptabilidade, farão com que empresas e profissionais gerem oportunidades a partir de seus diferenciais.

Diante da atual crise, tal atitude levará empresas a se reinventarem usando os dados e as novas tecnologias cada vez mais disponíveis. Com dados, inteligência artificial e inovações que permitam que os negócios avancem, o futuro de muitas empresas, que poderiam fechar, será transformado num futuro promissor e adequado às novas realidades do mundo diante da pandemia. 

*Leonardo Dias é CDO da Semantix, empresa especializada em Big Data, Inteligência Artificial, Internet das Coisas e Análise de dados. https://semantix.com.br/

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